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1、CIW宣传其课程为“厂商中立”（vendor-neutral）的。这如何在CIW认证考试中得到体现？
CIW课程是中立的，因此在学习的过程中并不包括和厂商特有应用相关的文字处理、网络设计、图形程序的问题，CIW认证考试考核的是厂商中立的互联网知识与技能，而非独立厂商的计算机应用知识。
值得注意的是，CIW将两个大类的操作系统和服务器：Microsoft
Windows Me/2000/NT 和
Red Hat Linux/UNIX纳入其考试。这两个主要系统类别是大多数计算机技能的基础，关于这两种系统的知识对于互联网安全、互联网络及服务器管理的实际工作技能有着最广泛的应用。 |
2、我正在备考。我希望能提前了解你们考试的细节和考试所考核的技能，我在什么地方可以了解到CIW考试的详情？
关于考试的细节可在 考试指南页面 上获取。这些页面提供诸如认证学分，先决条件，问题数量，分派时间，得分比例，所评估的技能，准备工具和资源及考试终结信息等。 |
3、网站上有大量的信息，如果我想知道的只是你们的考试政策或计划最近是否发生了变化，我是不是需要浏览每一张考试指南页面才能得到所需信息？
了解有关 CIW 考试的最新升级、变化和重要的提示，你可以访问
考试新闻页面
。这一页面将集中全面报道有关个人考试及 CIW 认证计划新闻、事件和公告。有关考试的特别新闻会张贴在考试指南的页面上，但最近公告的考试新闻会有一个简短的、概括性的说明，而且附有详情的链接，可直接到考试指南页面浏览全文。 |
4、我在什么地方可以获得CIW培训，得到考试所需学习资料？
正规的英文原版CIW培训教材可从CIW授权培训伙伴（ATPs）和CIW授权学院伙伴（AAPs）处获取。查阅 CIW中国授权培训机构，寻找你附近的培训中心以申请CIW培训或订购CIW学习资料以帮助你备考。 |
5、在什么地方可以找到CIW考试的练习问题？
ComputerPREP 的官方
CIW AssessPREP
工具可使学生和教师立刻评估所取得的 IT 知识的级别。AssessPREP 向学生提供了额外的方法来进行审核和评估，从而加强学习的效果。AssessPREP
也可用来进行事先评估、考试练习，或作为问题管理工具以帮助教师评估他们学生的知识。请登录 COMPUTERPRE
以了解目前可以获取的 CIW AsseesPREP 工具产品和购买信息。
可以购买
正规
CIW 考试学习包 以帮助考生准备 CIW 基础，CIW 设计人员，CIW 电子商务设计人员，CIW 服务器管理人员，CIW
网际工程人员和 CIW 安全从业人员考试。这些正规学习包只能从 CIW 授权的培训伙伴获取，它包括学习指南，和包含数字音像、模拟和备考引擎的
CD－ROM，并附有练习问题，帮助学生准备 CIW 考试。
获得批准的
第三方练习考试和备考工具
可以从开发练习测试以帮助考生准备 CIW 考试的 自我测试软件
和
评量组织处 购买。 |
6、我听说一些CIW考试现在包括“BETA 题目”。什么是BETA题目。它们在考试的什么时候出现？
BETA题目是不计入分数的追加题目或问题。它们在考试中出现是为了测试题目的性能和有效性。
CIW和其它的认证计划例行性地将BETA题目纳入实际考试中，以收集资料和更新题目库。出色的题目将得到验证并被加入考试有效题目库。这一实践被称之为“题目播种”。它使认证计划不断地改善考试，并向客户提供一个更全面和更有价值的认证。
CIW在任何时候无需事先通知，可将不计入分数的BETA题目加入任何实际考试。 |
7、我听说CIW考试现在包括一些BETA题目。这些追加题目会不会影响我通过考试的机率？
不会。
BETA 题目不会影响你通过
CIW 考试的机率。BETA
题目是随机出现的，且不计入考试分数，所以它不会对你的考试过程或评分造成任何影响。另外，考试会给予考生追加时间来完成包括不计入分数的
BETA 题目。比如说，CIW
基础，CIW 设计人员和 CIW电子商务设计人员考试在 60 个计入分数的题目外，各包括 10 个不计入分数的 BETA 题目，参加考试的考生将获得 90 分钟的时间（而不是 75 分钟）来完成 70 个题目的考试。 |
8、第一次
CIW 考试失败了，我现在正全力以赴准备参加第二次考试。我能看到在第一次CIW
考试中答错的题目及其正确答案吗？
不可以。
CIW 并不以任何形式发布考试题目，既没有问题，也没有答案。这一程序是IT
认证考试的标准，有助于保持认证的价值。
所有的
CIW 考试题目均为拥有著作权的材料。为了维护我们认证的安全性和价值，对于以任何方式重新发布、散布或披露我们对其拥有著作权的认证考试题目的任何个人，我们保留对其取消认证和／或禁止其参加考试的权利。
如果你有涉及到
CIW 认证考试题目中关于你的法定权利的问题，请查阅 CIW
认证协议
中禁止披露协议的条款。任何人参加 CIW 考试必须在考试中心实施考试前同意这些条款。
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9、我认为我的CIW考试获得了不恰当的分数。我应该采取什么行动以对此进行调查？
如果你有正当理由质疑你最近参加的
CIW 认证考试的结果，你应该下载并填写 CIW
考试质疑表，该表格会详细介绍正确填写的填写步骤。一旦收到你的CIW
考试质疑表，CIW 认证小组将咨询有关技术人员对你的质疑进行审核，审核完成后，你将通过电子邮件获得相关的结论。 |
10、我4个多星期前通过了 CIW 认证考试，但至今仍没有收到证书，我该怎么办？
首先核实一下你是否在 CIW 网站上填写了 CIW
考生认证协议表 。即使你考试前已接受了 CIW 认证协议的条款，在申请取得 CIW 证书的时候，你还必须填写仅在本网站上提供的协议书。如果你还没有签署该协议书，请现在
填写并提交 ，发放证书时间将从你成功提交协议后计算。
如果你6个多星期前就填写了 CIW 认证协议表格，并通过了 CIW 认证，但你仍然没有收到你的证书，那么请发送证书查询邮件至
chinacertified@prosofttraining.com
，并包括以下信息：
 姓名、电话、常用E-mail
考试日期、注册号、考场编号
正确的邮政地址。为避免重名或地址翻译不准确，中国大陆考生请一律填写考试中心的地址，证书将由 美国VCampus公司统一分批寄至各中心，由各中心再发放给考生。详细申请证书步骤请点击
这里 。 |
11、我收到了我的CIW证书，但名字出现了拼写错误，可以申请修改证书吗？
可以。
提交修改要求到 chinacertified@prosofttraining.com ，说明你名字的正确拼写及证书上错误的拼写，并附你的邮政地址。
CIW 签发证书的名字将按照你在考试中心注册时的名字拼写。若证书名字同注册时的名字不同，你的证书将免费更换。若是因为考生在考试中心注册时人为出现的错误，那么新的证书将收取
$10.00的费用。CIW
将通过从考试中心取得的资料对修改要求进行核实，以决定是否额外收费。
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12、我弄丢了我的CIW证书，如何获得补发？
重新补发新的证书将收取
$20 美元。递送将需要
2-3 星期。 |
13、我已经通过了
CIW 考试，如何获得用于我名片上的CIW标志?
你可以在同你的CIW证书一起抵达的欢迎信中查询到登陆公司网站的用户名及密码，用此用户名登陆公司 全球网站 后即可下载CIW标志。如果你没有收到CIW证书，请查阅 证书没有收到这样 的常见问题。
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15、纳入考试的
BETA 题目会不会导致新的
CIW 考试目标？
不会。
BETA 题目仅测试现在的
CIW 考试目标。BETA
题目旨在证实和更新实际考试题目库。BETA 题目是以同样的考试目标为基础的，它并不会改变整个考试内容或现有考试所要衡量的技能。因此它们在纳入考试前无需事先通知。
CIW 考试目标是随着新的考试版本系列的发布而变化的。CIW
在淘汰旧的考试版本的时候，将至少提前6个月给予通知。当前
CIW 考试系列为第4版或CIWv4。请注意在400系列中的考试序号确认了CIWv4 (比如说，1D0-420，1D0-425，1D0-450)。
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16、当CIW教材版本出现升级时，CIW考试是不是也会出现升级？
不会。
当CIW课程软件出现升级时，CIW考试目标是不会出现变化的。CIW考试目标在考试延续期间将会保持不变。所有CIW考试将在400系列中计号（指定的CIW认证第4版本或CIWv4）。同大多数认证考试一样，CIW考试每18或24个月修改一次题目和考试版本。
相比之下，CIW教材会定期升级，其中包括勘误表更正和行业标准、技术或应用软件的变更。无论何时，CIW教材总会包涵当前的CIW考试内容。
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17、我正在使用我去年上课时得到的CIW课本来准备CIW基础考试。我发现一些课本页脚上标注的版本号是3.07，但我在考试信息网页上看到考试是第4版本。那么我使用3.07版的课本准备第4版的CIW考试对不对？
CIW课程软件版本序号同CIW考试版本序号之间并没有关联（即3.07版课程软件并不表明与第3版的考试之间有相关性）。课程软件序号仅限于代表课程的立内容的修改循环。考试版本序号代表着整个考试系列的一套技术技能目标。
根据你的CIW基础课本，一些3.07版本的课本同第4版的CIW考试并不相关，相关性是随课程变化的。请检查一下你的CIW课程软件的使用年限和适用性，或将课程软件版本同当前的CIW考试比较一下，可访问 CIW
课程软件和考试版本页面，该页将使你能够选择 CIW考试名目，并可以发现所有支持该考试的CIW课程软件名称和版本。 |
18、当一门考试被停止时，会出现什么情况？认证考生将如何获得这方面的通知？
一种CIW考试可能会由于多种原因，包括发布新的考试系列，适应新相关认证的变更，或IT行业淘汰了一门工作角色而被停止。
一旦被停止，考试中心将不再提供该门考试，尽管在一些情况下，考生可以就多类考试认证向已经被停止的考试版本申请学分。
对于任何被停止的考试，CIW
会提前6个月事先给予通知，这样的话，有兴趣的考生仍可在考试被停止之前有充足的时间准备和参加这门考试。你可以通过访问
考试指南页面 获取关于特定考试被停止的有关信息。 |
19、CompTIA已经宣布了2002年新的Network+和i-Net+考试目标。这些新的目标是不是将纳入CIW基础中？
2001年9月1日，ComputerPREP
Network+ 课程软件发布了新的Network+和i-Net+考试目标；ComputerPREP网络+课程软件首先上市并带有COMPTIA授权质量课程图章。CompTIA
网络＋考试的新版本是在2002年1月31日发布的。允许考生参加的以1999网络为目标的考试将延续到2002年3月14日。
2002年3月1日，CIW基础／I-NET＋课程软件的发布包括新的I-NET＋考试目标。CompTIAI-NET＋考试目标定于2002年4月12日发布。CIW先于考试发布日期发布了经过修改的课程软件，以确保考生在准备COMPTIA考试时，能够学习最新的目标。 |
20、我听说CIW认可CompTIA
i-Net+考试成绩，这是怎样运作的？
CIW接受
CompTIA
i-Net+ 考试 的及格分数作为CIW基础考试的学分。只要填写CIW认证协议，支付手续费（95美元） 并将经过授权的Prometric或VUE考试中心签发的正式CompTIA
i-Net+考试成绩通知单传真或邮寄给我们。请访问
申请网页 并按照指示步骤进行操作。
请仔细阅读并严格按照指示进行操作，不完整的申请将不被受理。之后你会收到CIW协会的认证书和i-Net+免试通知单。请注意目前CompTIA并不接受CIW基础考试以取代I－NET＋考试。
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21、我听说CIW认证已经接受Microsoft和Novell认证。这是不是真的？
是的。
作为 I-Accelerate
计划，CIW将接受MCSE和CNE认证作为大师级CIW管理人员认证的部分学分。通过某些Microsoft和Novell认证考试的考生必须还要通过两门追加的CIW认证考试并且提供其Microsoft和Novell的证书。
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22、我想以非英语语言参加CIW考试。CIW可不可以将考试翻译成其它语言？
可以。
你可以通过在授权的Prometric考试中心设备中经过选择语言来转换其他语言的 CIW
考试，CIW认证目前已有日语和韩语考试。
可在任何授权的并在其测试设备中拥有日语工作站的Prometric考试中心接受日语和韩语
CIW考试，这些考试不可能在英语或欧洲语言工作站上实施。请联络本地授权的Prometric
考试中心以确认语言转换认证考试的可能性。 |
23、我参加了CIW电子商务设计人员的日语转换版本考试。在考试中心，我仍被要求接受英语的认证协议。为什么协议仅仅提供英语版本，而不提供其它语言？
CIW起源于美国，任何法定的授予和文件必须遵守美国的法律和标准。CIW认证协议和其它法律文件，如证书、抄本和电子成绩通知单等都必须以美国英语发布以符合美国法定语言标准并保持效力。但是参加转换为其它语言的CIW考试的考生仍然受到不得披露、共享或发布拥有著作权的考试题目或以任何形式滥用认证地位或拥有著作权的CIW商标的法律条款的约束。 |
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